Отзывы о кофейне Тортония Закрыто

Заказала в "Тортонии" торт на дом по телефону. Заказ приняли без проблем. Привезли вовремя. Изделие свежее, красивое, как на фотографии с сайта. Гости уплетали за обе щёки и попросили добавки. Спасибо "Тортонии"!

Всем добры день!
Хочу поделиться негативным отзывом о кондитерском салоне по адресу ул.Адмирала Фокина 10. Заказывала торт "На заказ" с дизайном, в салоне, сотрудник по имени Елизавета озвучила мне стоимость торта, я оставила предоплату, через четыре дня прийдя за своим заказом, вышеупомянутый сотрудник озвучила мне другую сумму, больше на 600 рублей. На мой вопрос почему торт оказался дороже чем было оговорено, девушка мне назвала другую цену за кг., дороже на 200 руб., и оправдывала себя тем, что якобы она озвучила мне верную стоимость за кг. но итого за торт посчитала не по той цене. Когда я попросила дать мне контакты руководства, либо администратора, Елизавета сказала что у неё имеются контакты только лычных сотовых, и их она не может дать! Также мне было отказано в предоставлении книги Жалоб и Предложений...И только благодаря мужчине который в тот момент сидел в салоне (он оказался знакомым владельца Тортонии), мне удалось донести данную информацию до руководства.В последствии мне перезвонил, как я понила владелец данного заведения Станислав, принес свои извенения, по поводу отсутствия книги он прокоментировал, что данная книга у них есть во всех салонах...Никакой компенсации переплаты я не получила(( Так что будьте бдительны при оформлении заказа в данной кондитерской!

Была первый и последний раз!!!! Мало того, что обслуживающий персонал имеет привычку разговаривать на рабочем месте, пока посетитель определяется с заказом или, в связи с незнанием товара, не может даже прочесть состав продукции, т.к. он просто отсутствует (состава нет ни в заявленных ценниках и, видимо, менеджерам оооооочень!!! трудно выставлять на витрину торты так, чтобы на упаковке можно было прочесть состав, дату изготовления и т.д.)...
НО!!!! Удивило меня и возмутило еще больше невежественное отношение к людям. Я была с маленьким ребенком, которому еще нет и 2-х лет... На улице были привязаны воздушные шарики, в количестве 4 штуки и 5-й летат в зале, ребенок попросил шарик, я отвязала и дала его, на что с недовольной физиономией мне было сказано: "ВЕРНИТЕ НАМ НАШИ ШАРИКИ!!!!" (наши шарики, это один, который мы отвязали на улице и, за которыми там никто не смотрел и не считал, сколько их осталось с момента открытия и второй, который ребенок взял в зале)....
Ребенку долго пришлось объяснять, почему тетя забрала шарики. Дочка искренне не понимала ничего и эти слезы из-за 30-ти рублевого сранного шарика я вряд ли когда-нибудь забуду!!! Хочется сказать девушка - удавись ты шариком!!! Видимо за свой счет улицу украшала!!!